常见问题与解决办法
公司建立完善的售后服务体系。能按照规定要求，组织策划和实施售后服务工作，建立用户档案，及时与用户信息沟通，定期走访用户，收集用户信息等，为用户做好全面的技术服务和售后服务。同时，建立服务热线，用户反馈问题24小时内给予答复，做到真诚服务、快速服务和满意服务。
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工业门机常见故障
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平移门机常见故障
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故障描述
可能原因
排除方法
1
通电后，大门不动，但电机在转。
作用在摩擦离合器上的正压力过小；
电容器容量减少；
机器调整的时候，由于门的惯性使电机里面的蜗杆受力，从而把蜗杆顶起。
调整加压螺丝增加其正压力；更换电容器；
需返厂维修。
2
大门遇到时障碍时，电机停转。
作用在摩擦离合器上的正压力过大。
调整加压螺丝减小其正压力，直至摩擦打滑为止。
3
大门开关到极限位置后，不能重新开关。
位置不正确。
重新调整磁钢位置。
4
大门开关到极限位置后，专用钥匙脱开离合器困难。
位置不正确。
重新调整磁钢位置。
5
密封位置漏油。
温升过高引起内压增大。
旋松加油孔油塞，使电机内部气体排出。
6
开门机工作一段时间后，力量变小。
供电电压低或电容损耗。
检查电压；
更换电容。
7
控制盒电源指示灯不亮。
保险丝烧毁。
更换保险丝。
8
正常使用一段时间后，一个方向不工作。
接线头松动、断线限位开关损坏。
重新接线或更换干簧板。
9
遥控发射器红灯不亮。
遥控发射器接触不良。
与我厂联系修理。
10
频繁开关门后电机不动。
电机温升超过热保护规定温度。
暂停开关门，待电机冷却后再使用。
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挡车器常见故障
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故障的特征
产生原因
排除方法
1
起落杆不到位。
限位凸轮松动。
参见“限位开关的调整”。
2
起杆无力速度变慢。
平衡簧变形。
调整平衡簧拉杆或同经销商联系更换弹簧；
弹簧挂孔和挡杆长度不匹配。
3
控制盒电源指示灯不亮。
保险丝烧毁。
更换保险丝。
4
遥控器距离不足。
遥控发射器电池不足。
自行更换电池。
5
遥控发射器红灯不亮。
遥控发射器接触不良。
与经销商联系更换遥控器。
6
电机发烫无动作。
使用频繁。
更换120W电机定子。
限位调整不当。
调整限位。
7
挡杆起落动作不连贯。
润滑不良。
平衡簧、连杆处加润滑脂。
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平开门机常见故障
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故障现象
原因
排除方法
1
电机不转.
无电源或接线不对。
检查电源和接线。
控制箱内保险丝熔断。
更换保险丝。
电机运行力量调的过小。
增大电机运行力量。
2
电机转但开门机不动。
锁处于打开状态；
机器丝杆有卡滞；
门上有杂物卡住。
停机后用钥匙把锁锁上；
打开机器清洗丝杆，上润滑油；
清除杂物。
3
安装时门开的角度达不到要求。
按说明书给定安装尺寸进行核对，检查安装位置是否正确。
重新按说明书尺寸进行安装。
4
开门机在运行过程中遇阻难停止。
遇阻停止力量调节不合理。
根据门的尺寸减小遇阻停止力。
5
开门机开或关不到位。
电机运行时间保护到。
增加电机运行时间保护。
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卷门机常见故障
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故障现象
原因
排除方法
1
电机不转.
无电源或接线不对。
检查电源和接线。
控制箱内保险丝熔断。
更换保险丝。
电机运行力量调的过小。
增大电机运行力量。
2
电机转但开门机不动。
锁处于打开状态；
机器丝杆有卡滞；
门上有杂物卡住。
停机后用钥匙把锁锁上；
打开机器清洗丝杆，上润滑油；
清除杂物。
3
安装时门开的角度达不到要求。
按说明书给定安装尺寸进行核对，检查安装位置是否正确。
重新按说明书尺寸进行安装。
4
开门机在运行过程中遇阻难停止。
遇阻停止力量调节不合理。
根据门的尺寸减小遇阻停止力。
5
开门机开或关不到位。
电机运行时间保护到。
增加电机运行时间保护。
